1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
FRANCE ENTREPRISE AUTO SAS
SIREN : 831 102 587
Email : contact@feauto.fr
Téléphone : 01 70 19 52 41

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via nos formulaires :

Formulaire de demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Immatriculation du véhicule
• Description de la panne ou des travaux souhaités

Formulaire de prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Immatriculation du véhicule
• Type de prestation
• Date et heure souhaitées
• Garage sélectionné

Formulaire Espace Pro (B2B)

• Nom de l’entreprise
• Nom du contact
• Adresse email professionnelle
• Ville
• Factures téléchargées (le cas échéant)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis
• Gestion des rendez-vous
• Communication relative à nos services
• Établissement et envoi des factures
• Amélioration de nos services

4. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise Google Tag Manager (GTM) et Google Ads pour :

• Mesurer l’audience et les performances du site
• Analyser le comportement des visiteurs
• Optimiser nos campagnes publicitaires
• Suivre les conversions (prises de rendez-vous, demandes de devis)

Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre navigateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données personnelles
• Factures sécurisées par URLs privées temporaires (accès limité dans le temps, réservé aux administrateurs autorisés)
• Hébergement sécurisé chez Netlify

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@feauto.fr

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2026